DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE XD CONNECTS

 

La última actualización de esta declaración de privacidad y cookies es del 1 de octubre de 2025.

 

XD Connects B.V. (en adelante: XD Connects) valora la protección de sus datos personales. Ofrecemos una tienda web y servicios relacionados para clientes de negocios a través de nuestro sitio web www.xdconnects.com y tratamos datos personales para los fines de estos servicios. Esta declaración de privacidad y cookies explica qué datos personales procesamos y cómo los gestionamos.

 

Nuestra declaración de privacidad y cookies en pocas palabras

Dado que su privacidad tiene una gran importancia para nosotros, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), lo que significa que:

  • Establece claramente nuestras finalidades antes de procesar sus datos personales a través de esta declaración de privacidad y cookies.
  • Se almacena la menor cantidad de datos personales posible y únicamente aquellos datos que sean necesarios para nuestros propósitos.
  • Se solicita expresamente el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, si es necesario.
  • Se toman todas las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales. También imponemos estas obligaciones a las partes que procesan datos personales para nosotros.
  • Se respetan sus derechos, como el derecho a acceder, rectificar o eliminar datos personales que hayamos procesado.

 

¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

Obtenemos varios datos personales de usted. Para cada finalidad, indicamos qué datos obtenemos de usted, con qué fines tratamos estos datos y durante cuánto tiempo los conservamos. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos guardamos sobre usted. Los detalles de contacto se incluyen en la parte inferior de esta declaración de privacidad y cookies.

 

Contacto y tramitación de reclamaciones

Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, la función de chat o el formulario de contacto en nuestro sitio web, esto implica que ha aceptado nuestra oferta para entrar en contacto con nosotros (interés legítimo y/o cumplimiento del contrato).

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Nombre de la empresa y/u otra información comercial (en caso de que se ponga en contacto con nosotros en relación con el negocio)
  • Datos de contacto (email y número de teléfono)
  • Toda la información que usted mismo escriba en un mensaje.

 

Guardamos las oportunidades de contacto junto con los datos personales que nos facilita con el fin de poder tratar adecuadamente su pregunta o reclamación. Esta información se conserva durante el tiempo necesario para el contacto, y por un máximo de 2 años después de la última oportunidad de contacto. Esto nos permite asegurarnos de que su solicitud o reclamación ha sido procesada cuidadosamente.

 

Cuenta y procedimiento de pedido

Puede crear una cuenta en nuestro sitio web a través de la cual podrá realizar un pedido. Cuando realice un pedido con nosotros, nos proporcionará la información que necesitamos para procesar su pedido correctamente (cumplimiento del contrato).

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre de la empresa
  • Nombre de usuario
  • Nombre y apellidos
  • (Entrega) datos de la dirección
  • Datos de contacto (email y número de teléfono)
  • Datos del pago
  • Datos de facturación
  • Datos de la cuenta
  • Dirección IP
  • Información adicional relacionada con el acuerdo.

 

Conservamos estos datos personales hasta dos años después de su último inicio de sesión en su cuenta o dos años después de hacer su último pedido. Conservamos algunos datos más tiempo si esto fuese obligatorio para nosotros por ley (por ejemplo, debido a la obligación de retención de impuestos por un período de siete años).

 

Visitas a nuestras oficinas

Los datos personales quedan registrados cuando usted visita una de nuestras oficinas (cumplimiento del contrato y/o intereses legítimos).

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre de la empresa
  • Nombre y apellidos
  • Datos de contacto (email y número de teléfono)
  • Datos de la cita
  • Horarios de entrada y de salida

 

Estos datos personales se almacenarán en el calendario durante un máximo de dos años. Conservamos algunos datos personales durante más tiempo si esto es obligatorio para nosotros por ley (por ejemplo, debido a la obligación de retención fiscal de siete años).

 

Newsletters

Le invitamos a suscribirse al boletín de XD Connects (consentimiento) a través de nuestro sitio web. Difundimos un boletín mensual por correo electrónico, que le mantendrá informado sobre nuestros productos y servicios. También podemos enviarle mensajes personalizados basados en su cuenta, si lo desea.

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Email

 

Conservaremos sus datos personales durante su suscripción a nuestra newsletter. Si ya no desea recibir la newsletter, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja situado en la parte inferior de cada una de ellas o enviando un correo electrónico a los datos de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad y cookies.

 

Encuestas

Tiene la opción de realizar una encuesta sobre nuestros servicios, que utilizamos para mejorarlos.

 

Tenemos un interés comercial en la mejora de nuestros servicios, en virtud del cual tratamos sus datos (interés legítimo). Nuestro interés comercial tiene prioridad sobre su interés en la privacidad, ya que usted decide por sí mismo si quiere completar una encuesta y qué información proporciona. Por lo tanto, realizar una encuesta no es obligatorio para pedir productos de la tienda online.

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre de la empresa
  • Nombre y apellidos
  • Datos de contacto (email)
  • Contenidos de la encuesta

 

Almacenamos estos datos durante un máximo de 2 años después de que finalice la encuesta o hasta que se retire su consentimiento.

 

Nuestros proveedores

Compramos nuestros productos a diversos proveedores, por lo que requerimos diversos datos (cumplimiento del contrato).

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre de la empresa
  • Dirección comercial
  • Nombre de la persona de contacto
  • Datos de contacto (email y número de teléfono)
  • Datos financieros
  • Cualquier otra información que nos facilite.

 

Conservamos estos datos personales durante el período contractual acordado. Conservamos algunos datos durante más tiempo si es obligatorio por ley (p. ej., debido a la obligación de retención fiscal de 7 años).

 

Trabajar en XD Connects

Si ha respondido a alguna de nuestras ofertas de empleo o ha presentado una solicitud abierta, procesaremos sus datos personales para considerar su solicitud y prepararnos para la posible celebración de un contrato de trabajo. Solo el personal autorizado de RR. HH. y/o el personal involucrado en la entrevista de trabajo tendrá acceso a sus datos. Por regla general, los datos personales solo se almacenan con el fin de cubrir la vacante para la que ha presentado su candidatura.

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Datos de dirección (dirección, número de casa y código postal)
  • Datos de contacto (email y número de teléfono)
  • Fecha de disponibilidad
  • Contenidos del CV
  • Contenidos de la carta de presentación
  • Perfil de LinkedIn (opcional)
  • Cómo nos encontró
  • Condición salarial
  • Referencias
  • Cualquier otra información que incluya los datos personales que ha añadido en su solicitud.

 

Conservaremos los datos de su solicitud hasta seis semanas después de que se haya cubierto el puesto. Conservaremos esta información para poder ponernos en contacto con usted si el puesto vuelve a estar disponible durante el período de prueba. Si no podemos ofrecerle un puesto en este momento, podemos (con su consentimiento) retener los detalles de su solicitud durante un año después de que el puesto haya sido cubierto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a los datos de contacto incluidos en la parte inferior de esta declaración de privacidad y cookies.

 

Una búsqueda en las redes sociales y en Internet puede formar parte del procedimiento de solicitud. Esto es para garantizar que nuestra imagen se mantenga al contratar nuevo personal y, por tanto, lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo. Buscaremos su nombre en Google y revisaremos cualquier perfil en varias plataformas de redes sociales en la medida en que estos perfiles sean públicos; no le pediremos que nos conceda acceso a una página privada de redes sociales o que se conecte con nosotros. Los resultados de la investigación serán discutidos con usted. Si se opone a esto, por favor háganoslo saber en el momento de su solicitud.

 

Cantera de talentos

Utilizamos una cantera de talentos: un grupo de candidatos interesantes para futuras vacantes internas o externas, incluidos aprendizajes y prácticas. Si se inscribe para esto, es posible que nos pongamos en contacto con usted acerca de puestos que podrían coincidir con su perfil. Procesamos estos datos personales sobre la base de su consentimiento. Puede darse de baja fácilmente del grupo de talentos en cualquier momento. En algunos casos, procesamos datos personales limitados basados en nuestro interés legítimo para llenar rápidamente futuras vacantes. Aquí, consideramos cuidadosamente nuestro interés contra sus intereses de privacidad.

 

Para ello tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Datos de dirección (dirección, número de casa y código postal)
  • Datos de contacto (email y número de teléfono)
  • Fecha de disponibilidad
  • CV
  • Carta de presentación
  • Perfil de LinkedIn (opcional)
  • Cómo nos encontró
  • Condición salarial
  • Referencias
  • Cualquier otra información que incluya los datos personales que ha añadido en su solicitud.

 

Conservaremos sus datos personales mientras forme parte de la cantera de talentos, hasta 12 meses o hasta que retire su consentimiento.

 

¿En qué momento podemos compartir sus datos personales con terceros?

XD Connects solo compartirá sus datos con terceros si así lo permite la legislación vigente. Podemos proporcionar sus datos personales a terceros porque:

  • Los hemos contratado para tratar determinada información;
  • Contamos con un fundamento jurídico al respecto;
  • Tenemos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, a solicitud de la administración tributaria, la fiscalía y/o la policía).

 

Las partes que procesan datos personales en nuestro nombre o en nombre de ellas son:

 

Proveedores de TI y proveedores de servicios Países Bajos/EEE/EE. UU. Almacenamiento de datos, gestión de aplicaciones, soporte y mantenimiento
Proveedores de servicios de telecomunicaciones Países Bajos Prestación de servicios de telefonía y comunicaciones
Proveedores de servicios de pago y agencias de cobro Países Bajos/EEE Tratamiento de los pagos y procedimientos de cobro
Servicios de envío y entrega Países Bajos/EEE Envíos de pedidos o documentos
Empresas de marketing Países Bajos/EEE Envío de mensajes y realización de campañas de marketing
Partes de la revisión EEE/EE. UU. Permitir a los clientes publicar reseñas de productos o servicios
Socios y empresas del grupo (empresas asociadas y subsidiarias) Países Bajos/EEE/EE. UU. Cooperación para los fines de nuestros servicios
Consultores e intermediarios externos Países Bajos/EEE Asesoría, soporte de organismos o especialistas
Servicios públicos (incluidas las administraciones tributarias y locales) Países Bajos Obligaciones legales como declaraciones fiscales, requisitos de presentación de informes y supervisión

 

 

Transferencia internacional de datos personales

Procesamos sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) como regla general. Solo transferimos datos personales a destinatarios fuera del EEE si es necesario para nuestros servicios u operaciones comerciales. Si ese es el caso, tomamos las medidas adecuadas para proteger su privacidad.

 

La Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para 15 países. Sobre la base de una decisión de adecuación, los datos personales pueden transferirse de forma segura desde el EEE a empresas en cualquiera de estos 15 países sin necesidad de salvaguardias adicionales de protección de datos.

 

Si compartimos datos con empresas de otros países sin una decisión de adecuación (o empresas estadounidenses que no están cubiertas por el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.), tomamos medidas de protección adicionales bajo el nombre de salvaguardias adecuadas. Esto significa que tomamos medidas adicionales para proteger sus datos personales. En tales casos, utilizamos cláusulas contractuales estándar («CCE»).

 

Cuando transferimos sus datos personales a terceros fuera del EEE en virtud de las CCE, usted tiene los siguientes derechos.:

  • Puede solicitar información sobre la transferencia, incluida una copia de los CCE (en los que se puede anonimizar la información comercial confidencial).
  • Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos de privacidad o preguntar acerca de las transferencias internacionales.
  • Tiene derecho a presentar una reclamación ante la parte receptora, la autoridad de protección de datos o a incoar un procedimiento judicial ante un tribunal competente del EEE.
  • Si se han violado sus derechos, puede solicitar una compensación conforme al artículo 82 del RGPD.

 

Estos derechos son efectivos, al igual que sus derechos generales de privacidad según el RGPD.

Botones de redes sociales

Utilizamos botones de redes sociales en nuestro sitio web, que lo redirigen a las plataformas de redes sociales pertinentes. Esto le da la opción de seguirnos y compartir contenido dentro de la red. También verá anuncios en su página de redes sociales. Los botones son efectivos a través de piezas de código que se originan en las redes sociales. Si desea saber qué hacen las plataformas de redes sociales con sus datos personales, lea la declaración de privacidad correspondiente:

 

 

 

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son archivos de información que se colocan en su dispositivo (como un PC, tableta o teléfono inteligente) o se leen por su navegador cuando visita nuestro sitio web.

 

Utilizamos cookies propias y de terceros para diversos fines. Algunas cookies son necesarias para el rendimiento del sitio web, mientras que otras solo se utilizan con su consentimiento.

 

Mostramos un banner de cookies cuando visita nuestro sitio web por primera vez. Aquí puede indicar si y para qué tipo de cookies da su consentimiento. Puede seguir utilizando nuestro sitio web si no da su consentimiento para ciertas cookies: solo se colocarán las cookies necesarias. Siempre puedes cambiar o retirar tus preferencias de cookies usando el icono en la parte inferior izquierda de cada página.

 

Se utilizan las siguientes cookies:

 

Cookies esenciales

Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Sin estas cookies, el sitio web no funcionará como se requiere. Estas cookies garantizan, por ejemplo, que:

  • se recordarán sus datos de acceso
  • se realizará un seguimiento de los elementos de la cesta de la compra
  • la página web se mostrará de forma eficaz en la pantalla

 

No se requiere consentimiento para estas cookies. No recopilan datos personales a menos que sea estrictamente necesario para el servicio solicitado (p.ej. funcionalidad de inicio de sesión).

 

Cookies de preferencias

Las cookies de preferencias recuerdan los ajustes y las opciones que realiza en nuestro sitio web. Aunque estas cookies mejoran su experiencia de usuario, no son necesarias para el rendimiento del sitio web. Por ejemplo, las cookies de preferencia garantizan que:

  • se guardan sus preferencias de idioma
  • se registra la región donde se encuentra

Le pedimos su consentimiento para estas cookies. Sin su consentimiento, estas cookies no se colocarán.

 

Cookies estadísticas

Utilizamos cookies estadísticas para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a hacer el sitio web más fácil de usar y adaptarlo a los visitantes. Estas cookies proporcionan información sobre, por ejemplo:

  • el número de visitantes
  • las páginas que se visitan con más frecuencia
  • la duración media de una visita
  • los dispositivos y navegadores que se usan

 

Tratamos estos datos de forma anónima en la medida de lo posible. Si se tratan datos personales, solicitaremos su consentimiento.

 

Cookies para fines de marketing

Las cookies para fines de marketing se utilizan para rastrear su comportamiento de navegación en varios sitios web. Sobre esta base, se pueden mostrar anuncios que son más relevantes para sus intereses.

 

Estas cookies pueden recopilar los siguientes datos de usted, entre otras cosas:

  • Nombre
  • Información de inicio de sesión
  • Opciones de visualización de la pantalla
  • Dirección IP
  • ID de cookie
  • Página web y comportamiento de clic
  • URL de referencia
  • Comportamiento dentro de la aplicación

 

Solicitaremos su consentimiento para estas cookies. Estas cookies no se colocarán sin su consentimiento.

 

Eliminación de cookies

La mayoría de las cookies tienen una fecha de caducidad. Si se ha establecido una fecha de caducidad, la cookie se eliminará automáticamente cuando pase la fecha de caducidad. O puede optar por eliminar las cookies manualmente antes de que haya pasado la fecha de caducidad. Consulte el manual de su navegador para esto. A continuación, encontrará un enlace al sitio web de los navegadores comunes, que describe paso a paso cómo puede bloquear o eliminar las cookies.

 

 

Habilitación e inhabilitación de cookies

Se puede hacer una configuración en su navegador web para asegurarse de que las cookies solo se aceptan si usted lo acepta. Para obtener más información, consulte el manual de su navegador. Tenga en cuenta: muchos sitios web no funcionan eficazmente si las cookies están deshabilitadas.

 

¿Cómo se protegen sus datos personales?

La seguridad de los datos personales es esencial para nosotros. Por lo tanto, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con respecto al procesamiento de datos personales, contra la pérdida o cualquier forma de procesamiento ilegal (como el acceso no autorizado, daños, alteración o divulgación de datos personales). Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad y prestamos mucha atención a cualquier cosa que pueda salir mal.

 

Tomamos las siguientes medidas de seguridad:

  • Cifrado de archivos digitales
  • Seguridad de las conexiones de red mediante la tecnología TLS (Transport Layer Security)
  • Entorno de copia de seguridad seguro para la recuperación en caso de incidentes físicos o técnicos
  • Pruebas regulares y evaluación de nuestras medidas de seguridad
  • El mantenimiento de la confidencialidad de los datos personales se impone a todas las personas que trabajan con nosotros
  • Solo las personas autorizadas tienen acceso a nuestros ordenadores portátiles y sistemas, utilizando contraseñas
  • Medidas de seguridad de acceso físico, incluyendo chips de acceso en nuestro edificio de oficinas

 

¿Qué derechos de privacidad tiene?

  • Derecho al acceso: tiene derecho a acceder a los datos personales que procesamos sobre usted.
  • Derecho a la rectificación: tiene derecho a rectificar o completar los datos personales que tratemos sobre usted en caso de que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho a la oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluido el marketing directo.
  • Derecho de eliminación: puede solicitarnos que borremos sus datos personales.
  • Derecho a revocar su consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para procesar datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a la transmisión de datos: si es técnicamente posible, tiene derecho a que los datos personales que procesamos sobre usted se transfieran a un tercero.
  • Derecho a limitar el tratamiento: en algunos casos, puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales (temporalmente o de otro modo).

 

Cuando realice una solicitud de este tipo, es posible que le pidamos que se identifique. Hacemos esto para verificar que usted es realmente la persona a la que se refieren los datos personales. En principio, cumpliremos con su solicitud en un plazo de 30 días. Sin embargo, este período puede ampliarse por razones relacionadas con derechos específicos de privacidad o la complejidad de la solicitud. Si ampliamos este período, se lo notificaremos oportunamente.

 

Los derechos mencionados anteriormente no son ilimitados. En algunos casos, XD Connects puede rechazar una solicitud en su totalidad o en parte. En tales casos, le informaremos de las razones por las cuales la solicitud no puede ser concedida o no puede ser concedida en su totalidad. Este es el caso, por ejemplo, cuando:

  • La ley nos obliga a conservar ciertos datos personales, como los registros de nóminas (obligación de retención fiscal durante 7 años);
  • El interés de proteger los derechos y libertades de los demás prevalece sobre su solicitud;
  • La solicitud es manifiestamente infundada o excesiva (p. ej., en el caso de solicitudes repetidas e irrazonables).

 

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, háganoslo saber en gdpr@xdconnects.com.

 

Cambios en la declaración de privacidad y cookies

Si nuestros servicios cambian, es posible que también tengamos que modificar la declaración de privacidad y cookies. Le recomendamos que revise esta declaración con regularidad.

 

 

Dudas o reclamaciones

Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, envíe un correo electrónico a gdpr@xdconnects.com. Nos ocuparemos de todas las preguntas y quejas dentro de nuestra organización y le mantendremos informado sobre el resultado. Si cree que no le hemos ayudado adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (o, si vive o está establecido fuera de los Países Bajos, con otra autoridad supervisora competente dentro de la Unión Europea).

 

Datos de contacto

XD Connects B.V.

Lange Kleiweg 6-28

2288 GK Rijswijk, Países Bajos

 

Email: gdpr@xdconnects.com

Teléfono: +31 (0) 70 319 99 00

 

Número de la Cámara de Comercio: 27115697

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