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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE XD CONNECTS
La última actualización de esta declaración de privacidad y cookies es del 1 de octubre de 2025.
XD Connects B.V. (en adelante: XD Connects) valora la protección de sus datos personales. Ofrecemos una tienda web y servicios relacionados para clientes de negocios a través de nuestro sitio web www.xdconnects.com y tratamos datos personales para los fines de estos servicios. Esta declaración de privacidad y cookies explica qué datos personales procesamos y cómo los gestionamos.
Nuestra declaración de privacidad y cookies en pocas palabras
Dado que su privacidad tiene una gran importancia para nosotros, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), lo que significa que:
¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Obtenemos varios datos personales de usted. Para cada finalidad, indicamos qué datos obtenemos de usted, con qué fines tratamos estos datos y durante cuánto tiempo los conservamos. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos guardamos sobre usted. Los detalles de contacto se incluyen en la parte inferior de esta declaración de privacidad y cookies.
Contacto y tramitación de reclamaciones
Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, la función de chat o el formulario de contacto en nuestro sitio web, esto implica que ha aceptado nuestra oferta para entrar en contacto con nosotros (interés legítimo y/o cumplimiento del contrato).
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Guardamos las oportunidades de contacto junto con los datos personales que nos facilita con el fin de poder tratar adecuadamente su pregunta o reclamación. Esta información se conserva durante el tiempo necesario para el contacto, y por un máximo de 2 años después de la última oportunidad de contacto. Esto nos permite asegurarnos de que su solicitud o reclamación ha sido procesada cuidadosamente.
Cuenta y procedimiento de pedido
Puede crear una cuenta en nuestro sitio web a través de la cual podrá realizar un pedido. Cuando realice un pedido con nosotros, nos proporcionará la información que necesitamos para procesar su pedido correctamente (cumplimiento del contrato).
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Conservamos estos datos personales hasta dos años después de su último inicio de sesión en su cuenta o dos años después de hacer su último pedido. Conservamos algunos datos más tiempo si esto fuese obligatorio para nosotros por ley (por ejemplo, debido a la obligación de retención de impuestos por un período de siete años).
Visitas a nuestras oficinas
Los datos personales quedan registrados cuando usted visita una de nuestras oficinas (cumplimiento del contrato y/o intereses legítimos).
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Estos datos personales se almacenarán en el calendario durante un máximo de dos años. Conservamos algunos datos personales durante más tiempo si esto es obligatorio para nosotros por ley (por ejemplo, debido a la obligación de retención fiscal de siete años).
Newsletters
Le invitamos a suscribirse al boletín de XD Connects (consentimiento) a través de nuestro sitio web. Difundimos un boletín mensual por correo electrónico, que le mantendrá informado sobre nuestros productos y servicios. También podemos enviarle mensajes personalizados basados en su cuenta, si lo desea.
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Conservaremos sus datos personales durante su suscripción a nuestra newsletter. Si ya no desea recibir la newsletter, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja situado en la parte inferior de cada una de ellas o enviando un correo electrónico a los datos de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad y cookies.
Encuestas
Tiene la opción de realizar una encuesta sobre nuestros servicios, que utilizamos para mejorarlos.
Tenemos un interés comercial en la mejora de nuestros servicios, en virtud del cual tratamos sus datos (interés legítimo). Nuestro interés comercial tiene prioridad sobre su interés en la privacidad, ya que usted decide por sí mismo si quiere completar una encuesta y qué información proporciona. Por lo tanto, realizar una encuesta no es obligatorio para pedir productos de la tienda online.
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Almacenamos estos datos durante un máximo de 2 años después de que finalice la encuesta o hasta que se retire su consentimiento.
Nuestros proveedores
Compramos nuestros productos a diversos proveedores, por lo que requerimos diversos datos (cumplimiento del contrato).
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Conservamos estos datos personales durante el período contractual acordado. Conservamos algunos datos durante más tiempo si es obligatorio por ley (p. ej., debido a la obligación de retención fiscal de 7 años).
Trabajar en XD Connects
Si ha respondido a alguna de nuestras ofertas de empleo o ha presentado una solicitud abierta, procesaremos sus datos personales para considerar su solicitud y prepararnos para la posible celebración de un contrato de trabajo. Solo el personal autorizado de RR. HH. y/o el personal involucrado en la entrevista de trabajo tendrá acceso a sus datos. Por regla general, los datos personales solo se almacenan con el fin de cubrir la vacante para la que ha presentado su candidatura.
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Conservaremos los datos de su solicitud hasta seis semanas después de que se haya cubierto el puesto. Conservaremos esta información para poder ponernos en contacto con usted si el puesto vuelve a estar disponible durante el período de prueba. Si no podemos ofrecerle un puesto en este momento, podemos (con su consentimiento) retener los detalles de su solicitud durante un año después de que el puesto haya sido cubierto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a los datos de contacto incluidos en la parte inferior de esta declaración de privacidad y cookies.
Una búsqueda en las redes sociales y en Internet puede formar parte del procedimiento de solicitud. Esto es para garantizar que nuestra imagen se mantenga al contratar nuevo personal y, por tanto, lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo. Buscaremos su nombre en Google y revisaremos cualquier perfil en varias plataformas de redes sociales en la medida en que estos perfiles sean públicos; no le pediremos que nos conceda acceso a una página privada de redes sociales o que se conecte con nosotros. Los resultados de la investigación serán discutidos con usted. Si se opone a esto, por favor háganoslo saber en el momento de su solicitud.
Cantera de talentos
Utilizamos una cantera de talentos: un grupo de candidatos interesantes para futuras vacantes internas o externas, incluidos aprendizajes y prácticas. Si se inscribe para esto, es posible que nos pongamos en contacto con usted acerca de puestos que podrían coincidir con su perfil. Procesamos estos datos personales sobre la base de su consentimiento. Puede darse de baja fácilmente del grupo de talentos en cualquier momento. En algunos casos, procesamos datos personales limitados basados en nuestro interés legítimo para llenar rápidamente futuras vacantes. Aquí, consideramos cuidadosamente nuestro interés contra sus intereses de privacidad.
Para ello tratamos los siguientes datos personales:
Conservaremos sus datos personales mientras forme parte de la cantera de talentos, hasta 12 meses o hasta que retire su consentimiento.
¿En qué momento podemos compartir sus datos personales con terceros?
XD Connects solo compartirá sus datos con terceros si así lo permite la legislación vigente. Podemos proporcionar sus datos personales a terceros porque:
Las partes que procesan datos personales en nuestro nombre o en nombre de ellas son:
| Proveedores de TI y proveedores de servicios | Países Bajos/EEE/EE. UU. | Almacenamiento de datos, gestión de aplicaciones, soporte y mantenimiento |
| Proveedores de servicios de telecomunicaciones | Países Bajos | Prestación de servicios de telefonía y comunicaciones |
| Proveedores de servicios de pago y agencias de cobro | Países Bajos/EEE | Tratamiento de los pagos y procedimientos de cobro |
| Servicios de envío y entrega | Países Bajos/EEE | Envíos de pedidos o documentos |
| Empresas de marketing | Países Bajos/EEE | Envío de mensajes y realización de campañas de marketing |
| Partes de la revisión | EEE/EE. UU. | Permitir a los clientes publicar reseñas de productos o servicios |
| Socios y empresas del grupo (empresas asociadas y subsidiarias) | Países Bajos/EEE/EE. UU. | Cooperación para los fines de nuestros servicios |
| Consultores e intermediarios externos | Países Bajos/EEE | Asesoría, soporte de organismos o especialistas |
| Servicios públicos (incluidas las administraciones tributarias y locales) | Países Bajos | Obligaciones legales como declaraciones fiscales, requisitos de presentación de informes y supervisión |
Transferencia internacional de datos personales
Procesamos sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) como regla general. Solo transferimos datos personales a destinatarios fuera del EEE si es necesario para nuestros servicios u operaciones comerciales. Si ese es el caso, tomamos las medidas adecuadas para proteger su privacidad.
La Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para 15 países. Sobre la base de una decisión de adecuación, los datos personales pueden transferirse de forma segura desde el EEE a empresas en cualquiera de estos 15 países sin necesidad de salvaguardias adicionales de protección de datos.
Si compartimos datos con empresas de otros países sin una decisión de adecuación (o empresas estadounidenses que no están cubiertas por el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.), tomamos medidas de protección adicionales bajo el nombre de salvaguardias adecuadas. Esto significa que tomamos medidas adicionales para proteger sus datos personales. En tales casos, utilizamos cláusulas contractuales estándar («CCE»).
Cuando transferimos sus datos personales a terceros fuera del EEE en virtud de las CCE, usted tiene los siguientes derechos.:
Estos derechos son efectivos, al igual que sus derechos generales de privacidad según el RGPD.
Botones de redes sociales
Utilizamos botones de redes sociales en nuestro sitio web, que lo redirigen a las plataformas de redes sociales pertinentes. Esto le da la opción de seguirnos y compartir contenido dentro de la red. También verá anuncios en su página de redes sociales. Los botones son efectivos a través de piezas de código que se originan en las redes sociales. Si desea saber qué hacen las plataformas de redes sociales con sus datos personales, lea la declaración de privacidad correspondiente:
Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son archivos de información que se colocan en su dispositivo (como un PC, tableta o teléfono inteligente) o se leen por su navegador cuando visita nuestro sitio web.
Utilizamos cookies propias y de terceros para diversos fines. Algunas cookies son necesarias para el rendimiento del sitio web, mientras que otras solo se utilizan con su consentimiento.
Mostramos un banner de cookies cuando visita nuestro sitio web por primera vez. Aquí puede indicar si y para qué tipo de cookies da su consentimiento. Puede seguir utilizando nuestro sitio web si no da su consentimiento para ciertas cookies: solo se colocarán las cookies necesarias. Siempre puedes cambiar o retirar tus preferencias de cookies usando el icono en la parte inferior izquierda de cada página.
Se utilizan las siguientes cookies:
Cookies esenciales
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Sin estas cookies, el sitio web no funcionará como se requiere. Estas cookies garantizan, por ejemplo, que:
No se requiere consentimiento para estas cookies. No recopilan datos personales a menos que sea estrictamente necesario para el servicio solicitado (p.ej. funcionalidad de inicio de sesión).
Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias recuerdan los ajustes y las opciones que realiza en nuestro sitio web. Aunque estas cookies mejoran su experiencia de usuario, no son necesarias para el rendimiento del sitio web. Por ejemplo, las cookies de preferencia garantizan que:
Le pedimos su consentimiento para estas cookies. Sin su consentimiento, estas cookies no se colocarán.
Cookies estadísticas
Utilizamos cookies estadísticas para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a hacer el sitio web más fácil de usar y adaptarlo a los visitantes. Estas cookies proporcionan información sobre, por ejemplo:
Tratamos estos datos de forma anónima en la medida de lo posible. Si se tratan datos personales, solicitaremos su consentimiento.
Cookies para fines de marketing
Las cookies para fines de marketing se utilizan para rastrear su comportamiento de navegación en varios sitios web. Sobre esta base, se pueden mostrar anuncios que son más relevantes para sus intereses.
Estas cookies pueden recopilar los siguientes datos de usted, entre otras cosas:
Solicitaremos su consentimiento para estas cookies. Estas cookies no se colocarán sin su consentimiento.
Eliminación de cookies
La mayoría de las cookies tienen una fecha de caducidad. Si se ha establecido una fecha de caducidad, la cookie se eliminará automáticamente cuando pase la fecha de caducidad. O puede optar por eliminar las cookies manualmente antes de que haya pasado la fecha de caducidad. Consulte el manual de su navegador para esto. A continuación, encontrará un enlace al sitio web de los navegadores comunes, que describe paso a paso cómo puede bloquear o eliminar las cookies.
Habilitación e inhabilitación de cookies
Se puede hacer una configuración en su navegador web para asegurarse de que las cookies solo se aceptan si usted lo acepta. Para obtener más información, consulte el manual de su navegador. Tenga en cuenta: muchos sitios web no funcionan eficazmente si las cookies están deshabilitadas.
¿Cómo se protegen sus datos personales?
La seguridad de los datos personales es esencial para nosotros. Por lo tanto, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con respecto al procesamiento de datos personales, contra la pérdida o cualquier forma de procesamiento ilegal (como el acceso no autorizado, daños, alteración o divulgación de datos personales). Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad y prestamos mucha atención a cualquier cosa que pueda salir mal.
Tomamos las siguientes medidas de seguridad:
¿Qué derechos de privacidad tiene?
Cuando realice una solicitud de este tipo, es posible que le pidamos que se identifique. Hacemos esto para verificar que usted es realmente la persona a la que se refieren los datos personales. En principio, cumpliremos con su solicitud en un plazo de 30 días. Sin embargo, este período puede ampliarse por razones relacionadas con derechos específicos de privacidad o la complejidad de la solicitud. Si ampliamos este período, se lo notificaremos oportunamente.
Los derechos mencionados anteriormente no son ilimitados. En algunos casos, XD Connects puede rechazar una solicitud en su totalidad o en parte. En tales casos, le informaremos de las razones por las cuales la solicitud no puede ser concedida o no puede ser concedida en su totalidad. Este es el caso, por ejemplo, cuando:
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, háganoslo saber en gdpr@xdconnects.com.
Cambios en la declaración de privacidad y cookies
Si nuestros servicios cambian, es posible que también tengamos que modificar la declaración de privacidad y cookies. Le recomendamos que revise esta declaración con regularidad.
Dudas o reclamaciones
Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, envíe un correo electrónico a gdpr@xdconnects.com. Nos ocuparemos de todas las preguntas y quejas dentro de nuestra organización y le mantendremos informado sobre el resultado. Si cree que no le hemos ayudado adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (o, si vive o está establecido fuera de los Países Bajos, con otra autoridad supervisora competente dentro de la Unión Europea).
Datos de contacto
XD Connects B.V.
Lange Kleiweg 6-28
2288 GK Rijswijk, Países Bajos
Email: gdpr@xdconnects.com
Teléfono: +31 (0) 70 319 99 00
Número de la Cámara de Comercio: 27115697